배송 및 반품

 

가방 전품목을 전 세계 어디든 무료로 배송해드립니다.

소형 가죽제품 및 기프트카드의 지역별 배송료는 배송정보에서 확인하실 수 있습니다.

배송

모든 가방은 영국 레스터(Leicester)에 있는 작업공장에서 정성스럽게 수공예로 제작되었습니다.

주문하신 모든 상품은 영업일 기준 3일 이내에 출고됩니다.

PO, MAIL, BFPO 및 APO Box로는 배송이 되지 않는다는 점 유의해주시기 바랍니다. 배송 시 수신자의 서명 확인이 필요합니다.

 캠브리지 사첼 x비비안 웨스트우드 상품은 일본으로 배송되지 않습니다.

배송비

영국 - 4.50 파운드 - 7.00 달러 - 6.00 유로 - 45.00 엔

미국 - 14.50 파운드 - 22.50 달러 - 19.50 유로 - 145 엔

EU - 9.50 파운드 - 15.00 달러 - 13.00 유로 - 95 엔

러시아, 한국 - 14.50 파운드 - 22.50 달러 - 19.50 유로 -  145 엔

중국 - 무료

인도네시아,  브라질 - 14.50 파운드 - 22.50 달러 - 19.50 유로 - 145 엔

그외 지역 - 14.50 파운드 - 22.50 달러 - 19.50 유로 - 145 엔

 

모든 할인 상품은 영업일 기준 7-10일 이내에, 미할인 상품은 5일 이내에 출고됩니다.

트렁

트렁크 상품의 국내(영국) 배송료는 10파운드 입니다. 트렁크 상품의 해외(영국 외 지역) 배송료가 궁금하시면 의하기로 연락주십시오.

주문하신 트렁크 상품은 영업일 기준 14일 이내에 출고됩니다.

배송회사 

저희는 현재 페덱스(FedEx)와 파슬포스(Parcel Force)를 통해 전 세계 곳곳으로 고객님의 상품을 신속정확하게 배송하고 있습니다.

 

반품 & 교환

11 6일-12월 24일 기간 동안매하신 상품의 반품 및 교환은 2015 1월 31일까지 가능합니다.

온라인 상품 크리스마스 시즌 반송

11월 1일 - 12월 31일 기간 동안에 주문하신 상품에 해당됩니다. 상품 수령 후 미사용 상태로 반품하려는 경우 의하기로 연락하여 상품을 1월 31일 전까지 반송해 주십시오. 반송비를 비롯하여 상품에 이름을 넣거나 각인을 새기거나 스트랩을 수선한 경우에는 일반적인 반품 정책이 적용됩니다. 자세한 내용은 아래 내용을 참조해주십시오.

온라인 상품 반송

상품수령 후 14일 이내에 미사용 상태로 반송하시면 환불을 신청하실 수 있습니다. 교환은 28일 이내까지 가능합니다. 별다른 안내가 없으면 반송비는 모두 고객 부담입니다. 상품에 각인을 새기거나 스트랩을 수선한 경우에는 교환이나 환불이 불가합니다.

배송비는 주문 접수 후 첫 출고에 대해서만 무료입니다. 상품을 교환하실 경우, 아래와 같은 재배송비가 발생합니다.

영국 - 4.50 파운드 - 7.00 달러 - 6.00 유로 - 45.00 중국어 엔

미국 - 14.50 파운드 - 22.50 달러 - 19.50 유로 - 145 중국어 엔

유럽 연합 (EU) - 9.50 파운드 - 15.00 달러 - 13.00 유로 - 95 중국어 엔

러시아, 중국, 한국 - 14.50 파운드 - 22.50 달러 - 19.50 유로 - 145 중국어 엔

인도네시아, 브라질 - 14.50파운드 - 22.50 달러 - 19.50유로 - 145 중국어 엔

그외 지역 - 14.50 파운드 - 22.50 달러 - 19.50 유로 - 145 엔

선물용 구

선물용 구매의 경우, 구매자에게만 환불이 가능합니다. 다른 규정은 위와 동일하게 적용됩니다. 

반송 절차

반송 및 교환은 아래의 절차를 따라주시기 바랍니다.

1.주문 번호와 반품 신청서를 정확히 작성한 후 문의하기로 보내주세요. 제품에 하자가 있는 경우, 반품이 인되기 전에 사진으로 어서 저희에게 보내주세요.

2.제품과 반품 신청서를 함께 포장해주세요. 어깨/백팩 스트랩을 가방 안에 제대로 었는지 확인해주세요. 적이 가능한 배송방법을 이용하여 다음의 주소로 물건을 보내주세요.

The Cambridge Satchel Company Limited

Copley Hill Business Park

Cambridge Road

Babraham

Cambridge

CB22 3GN

3. 환불은 영업일 기준 7-10일 이내로 처리되며, 결제하신 방법으로 되돌려드립니다. 환불금이 언제 귀하의 계좌로 입금되는지는 알려드리지 않습니다. 해당 은행이나 카드사로 문의해주십시오.

하자가 아닌 다른 사유로 교환할 경우, 반송료와 재배송비가 추가로 청구됩니다.

중국으로의 배송은 관세지급 인도조건(DDP)으로 이루어지며, 이 비용에 대한 환불은 이용 약관에 따라 처리됩니다.

매장 상품 반품 

캠브리지 사첼 매장이나 물건을 구입하신 곳에서 교환 및 반품이 가능합니다. 

전액 환불은 물건을 구입하신 지 7일 이내, 교환은 28일 이내에 가능합니다(판매 가능한 상태의 제품인 경우에만 가능). 환불금은 결제하신 방법으로 되돌려드립니다.

 

세금 & 관세

중국

2015 10월 2일 금요일부터 캠브리지 사첼에서 중국으로 발송되는 모든 상품에는 빠른 배송을 위해 관세와 세금이 적용됩니다. 즉, 저희 사이트에서 주문하신 상품을 중국으로 배송하실 경우, 모든 관련 수입관세와 세금이 최종 구매 금액에 포함된다는 것을 의미합니다.

2015 10월 2일 금요일 이전에 주문하신 중국으로의 배송건은 아래의 그외 지역을 참조해주시기 바랍니다.

자세한 내용은 이용 약관을 참조해주시기 바랍니다.

그외 지역

캠브리지 사첼에서 EU 또는 중국 외 국가로의 모든 해외 배송은 관세미지급 인도조건(DDU)으로 이루어집니다. EU 외, 스위스, 노르웨이 지역에서 온라인으로 상품을 주문하신 경우, 배송지 국가에서 수입관세 및 기타 세금을 부과할 수 있습니다.

캠브리지 사첼은 관세 및 세금을 미리 계산해 알려드리지 않습니다. 발생하는 수입관세, 세금, 기타 비용은 구매자께서 모두 부담하셔야 하므로, 주문 전 관세사무소에 연락하여 정확한 금액을 미리 확인하시기 바랍니다.

러시아 배송

러시아에서 주문하는 모든 상품은 러시아 택배회사인 SPSR로 배송됩니다.

주문 시, SPSR로부터 러시아 여권 정보를 요청하는 이메일을 받게 됩니다. 정보가 처리되면 출고준비가 시작됩니다. 배송기간은 영업일 기준 8-10일입니다.

항상 신속정확하게 고객님의 상품을 배송해드리고자 하나, 불가피하게 배송이 지연될 수도 있다는 점 양해해주시기 바랍니다.

러시아 관세당국은 전자상거래로 수입되는 상품들을 면밀하게 관찰하고 있습니다. 

신규 통관절차에 따라, 월 1000유로를 초과하거나 31kg를 넘는 상품을 구입한 구매자는 관세를 납부해야 합니다. 상세 정보는 다음과 같습니다:

 

- 통관 면세한도는 한 달을 기준으로 계산됩니다.

- 1000유로를 초과한 금액(운임료를 제외한 상품가격 기준)에 대해서는 30%의 관세가 붙습니다.

- 1000유로 미만의 금액이나 무게가 31kg를 넘는 경우, 초과 1kg 당 4유로의 관세가 붙습니다.

 

금액과 무게를 모두 초과한 경우, 둘 중 더 큰 금액의 관세가 적용됩니다.

페덱스로 물건을 배달할 수 없는 배송지는 다른 택배회사를 이용해 물건을 배달해드립니다. 이 경우, 배송기간에 변동이 있거나 추적이 어려울 수 있습니다. 미리 상의된 경우가 아니면, 모든 상품은 월-금, 오전 9시-오후 5시 사이에 배송됩니다.

모든 상품은 캠브리지 사첼 박스에 담겨 출고됩니다 조금 더 꼼꼼한 포장을 원하시면, 결제하실 때 배송 시 요청사항란에 적어주시기 바랍니다.

해외(영국 외 지역)에서 2개 이상의 제품을 주문하시는 경우, 추가 배송료가 청구될 수 있습니다.

페덱스로 물건을 배달할 수 없는 배송지는 다른 택배회사를 이용해 물건을 배달해드립니다. 이 경우, 배송기간에 변동이 있거나 추적이 어려울 수 있습니다.

미리 상의된 경우가 아니면, 모든 상품은 월-금, 오전 9시-오후 5시 사이에 배송됩니다.

상품 제작 및 출하에 걸리는 시간은 영업일 기준 7일 정도가 소요됩니다. 예외적인 경우, 상품 설명에 그 내용이 기재되어 있습니다. 기타 도움이 필요하시면 고객서비스팀에 +44 (0) 1223 833 050 또는 contactus@cambridgesatchel.com으로 연락주십시오. 

모든 상품은 캠브리지 사첼 박스에 담겨 출고됩니다. 조금 더 꼼꼼한 포장을 원하시면, 결제하실 때 배송 시 요청사항란에 적어주시기 바랍니다.

여러 개의 상품을 주문하신 경우, 상품이 분할 배송될 수도 있습니다.

 

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